商品別サポート
スリークオン
ポーチのご案内
誠に恐れ入りますが、耐熱ポーチにつきましては期間限定のプレゼントキャンペーンとしてお付けしておりましたため、現在は同梱いたしておりません。
お客様にはご期待に添えず申し訳ございませんが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
機内持ち込みのご案内
当製品はリチウムイオンバッテリーが内蔵されており、お客様ご自身で電池を取り外すことができない仕様となっております。
航空法および各航空会社の規定において、「電池の取り外しができない加熱機器（ヘアアイロンやヒートブラシなど）」は、熱を発生する部分との電気回路を物理的に遮断できない（意図しない作動による発火の恐れがある）ため、機内への持ち込み・受託手荷物としてのお預け入れともに一律で禁止されております。
お手入れ方法のご案内
ブラシに付着した髪の毛は取り除き、本体の汚れは乾いた布でやさしく拭き取ってください。
なお、お手入れの際は、必ず電源を切り、本体が十分に冷めた状態で行っていただきますようご注意ください。
充電のご案内
満充電時のご使用時間の目安としましては、25分～30分程となっております。
使用環境によって若干の変化はございますので、上記の時間は目安としてお考えいただけますと幸いです。
なお、本製品にはオートオフ機能が搭載されており、25分で一度電源が切れる仕組みになっております。
上記の時間は、オートオフ後再度電源を入れて使用した場合のトータルの時間となっております点、ご了承くださいませ。
本製品の充電ランプは、充電の進行度に合わせて【赤色ランプ点滅 → 緑色ランプ点滅 → 緑色ランプ点灯】と変化いたします。
・充電50％未満： 赤色点滅
・充電50％以上： 緑色点滅
・充電完了（満充電）： 緑色点灯
「緑色ランプの点滅」から「緑色ランプの点灯」に切り替わった状態が満充電（充電完了）となります。
・充電の際、緑色のランプが点滅から点灯へと切り替わるまで（フル充電の状態まで）しっかりと充電されておりますでしょうか。
・フル充電後、160℃に設定のうえご使用いただいた際、初回のご使用時に温度設定中、赤ランプが点灯しているかご確認いただけますでしょうか。
その他のご案内
使用時間が短い
当商品のご使用時間の目安につきましては、温度設定により多少前後いたしますが、約25～30分程度ご使用いただけます。
また、充電残量が50～15％程度になりますと赤ランプが点灯する仕様となっており、赤ランプ点灯後もしばらくはご使用いただけます。
お手数をおかけいたしますが、今一度フル充電（緑ランプ点灯）を行っていただいたうえで、電源が切れるまでのトータルのご使用時間をご確認ください。
開閉が固い
折り畳み部分につきましては、構造上、ご使用初期にはやや固く感じられる場合がございますが、何度か開閉を繰り返すことで徐々にスムーズになることがございます。
本体両側を両手でしっかりと持ち、「下方向へ折り込むように」力を加えていただくと、比較的スムーズに折りたたむことが可能です。
使用後にすぐ赤ランプが点灯する
本製品は、充電残量が「50～15％程度」になりますと、お知らせのために赤色ランプが点灯する仕様となっております。そのため、赤ランプが点灯した後もすぐには充電切れとならず、しばらくの間ご使用いただけます。
また、充電中のランプにつきましても、充電の進行度に合わせて以下のように変化いたします。
・充電50％未満： 赤色ランプ「点滅」
・充電50％以上： 緑色ランプ「点滅」
・充電完了（満充電）： 緑色ランプ「点灯」
「緑色の点滅」から「緑色の点灯（光りっぱなし）」に切り替わった状態が満充電となります。
持ち手が熱くなる
こちらの商品は持ち手部分にバッテリーが内蔵されており、数分ご使用いただくと、ほんのりと温かく感じられるのは正常な状態で安全上の問題はございません。
もし「触っていられないほど熱い」など、明らかに異常な熱さを感じられる場合は、不具合の可能性がございますのでお問い合わせくださいませ。