ノズルの後ろ側の「酸素圧調節ボタン」が閉まっている場合は、反時計回りに回して開いていただき、ミスト調節つまみを再度ご確認ください。
また、開いている状態でもノズルが動かない場合、化粧水等の成分が固まってしまっていることが考えられます。お手数ではございますが、以下の方法にて洗浄をお試しください。

• メジャーカップ（大）にお湯を入れ、スプレー口を指で塞ぎます。その状態でミスト調整つまみを引き、逆噴霧することで内部の汚れを掻き出すことができます。

なお、日々のご使用後には、毎回カップに水を入れてスプレーしていただき、スプレー口に残った化粧水や汚れを除去していただくことをおすすめいたします。また、化粧水をカップに入れたまま保管されますと詰まりの原因となりますので、ご使用後は必ず空にしてください。

ノズルの化粧水漏れ、つまみを押さなくてもミストが出る場合、ノズル内部の金具が緩んでいる可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、以下の手順に沿ってご確認ください。

• ノズル中央のネジを手前に回していただき、カバーを取り外してください。
•  留め具を手前に回して、緩めてください。
• 中の棒を噴射口に向けて、奥までしっかりと差し込んでください。
• 留め具を奥に止まるまでしっかりと回して固定し、カバーを取り付けたうえで、奥に回してしっかりと装着し、完了です。

上記作業完了後、カップに化粧水等を入れていただき、不具合が改善されているかご確認ください。

充電がうまくできない場合、以下のような原因が考えられますので、今一度ご確認ください。

• 付属の充電ケーブル以外をご使用の場合
  商品に付属の専用ケーブル以外（例：iPhone等の他社製品のケーブル）や、急速充電器をご使用の場合、充電ランプが点灯しても正しく充電されない場合がございます。
  
• ACアダプターの出力が適切でない場合
  推奨：5V / 1A 以上、5V / 2A 未満※上記以外の出力のものをご使用いただくと、充電が正常に行われない可能性がございます。
  
• 本体の充電口やケーブルが濡れた状態で使用している場合
  水分が付着した状態で充電を行うと、正常に作動しないことがございます。乾いた柔らかい布などで水気をしっかりと拭き取った上で、再度お試しください。

ノズルの【酸素圧調節ボタン】にてミストの量を調節いただきます。

• 奥（時計回り）に閉めるほど、酸素圧が強くなり、ミストの勢いが強く、噴霧箇所が狭くなります。
  ※1箇所に集中的にミストを当てたいときや、洗浄の際に効果的です。
• 手前（反時計回り）に開くと酸素圧が弱くなり、ミストの勢いも弱くなり噴霧箇所が広がります。
  ※お顔全体にミストを当てたいときなどに効果的です。

カップの形状により化粧水が内部に入り込みやすくなっているため、ご使用中の化粧水の成分によっては、変色が生じる可能性がございます。現在、カップの形状につきましては改良を検討している段階ではございますが、恐れ入りますが、今後も同様の事象が発生する可能性がございます。つきましては、下記の点にご留意のうえ、ご使用ください。

• 現在ご使用中の化粧水に関しましては、可能な限りメジャーカップ（小）をご使用ください。
• メジャーカップ（大）（小）いずれをご使用の場合でも、ご使用後は毎回カップを取り外し、ノズルとともに水またはぬるま湯で洗浄のうえ、十分に乾燥させてください。

長期間のご使用により、装着部のゴムが劣化し、同様の不具合が起こる可能性がございます。今後も長くご愛用いただく為、メジャーカップ（大）（小）いずれをご使用の場合でも、ご使用後は毎回カップを取り外し、ノズルとともに水またはぬるま湯で洗浄のうえ、十分に乾燥させてください。また以下サイトにて販売もいたしておりますので、ご参考ください。

• 楽天市場　販売サイトはこちら
  https://item.rakuten.co.jp/aibeaute/295-f/?variantId=295-f1

当社のクリスタルミストは、一般的に水分が多めのサラッとしたテクスチャーの化粧水に最適でございます。とろみのある化粧水をご使用いただくと、綺麗なミスト状に噴霧されないことや、化粧水が詰まってしまうことがございますのでご注意ください。またご使用後は、毎回カップに水（またはぬるま湯）を入れてスプレーしていただき、噴射口に付着している化粧水や汚れを除去していただきますと、化粧水が詰まることなくお使いいただけます。

本製品は、約2～3時間の充電で、連続使用時間はおおよそ30分程度となっております。なお、使用回数につきましてはご利用状況により異なりますため、上記の時間を目安としてご参考ください。また、詳しいご使用方法につきましては、商品に同梱の【スタートアップ】用紙に記載されているQRコードより、【取扱説明書】をご確認いただけます。

当社では、提携倉庫より新品の商品を出荷しておりますが、工場にて出荷前に全品検品を実施し、その際に製品が正常に作動することを確認するため、あらかじめ充電を行った状態でお届けしております。そのため、充電を行わずとも電源が入る場合がございます。

当商品はリチウムイオン電池が内蔵している商品となります。お荷物の預け入れ、機内持ち込み等に関しましては、各航空会社により規定が異なる場合がございますため、詳細につきましてはご利用の航空会社へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。尚、製品を飛行機の手荷物として預けた際の破損の可能性につきまして、航空機内でのお取り扱いは航空会社の管理下にございますため、予期せぬ衝撃や振動により、製品が破損する可能性もございます。特に精密機器や壊れやすい商品に関しましては、お客様ご自身で衝撃等から保護するための対策をしていただくことをお勧めいたします。

付属品のご購入につきましては、下記の「付属品販売ページ（accessory）」よりお求めいただけます。以下のサイトにて、クリスタルミストの付属品の種類をご選択のうえ、ご購入ください。

• クリスタルミスト　付属品販売ページ
  https://linka.jp/products/309?variant=43429324161078